売上の公式を知れば、やるべき施策がわかる。

どうも、学ぶお土産屋さんMEDONN（めどん）です。

今日は、『売上の公式』について書きます。

これを知っていると、売上が伸ばすためにどこに力を入れれば

いいかがわかるようになります。

ではさっそく。

売上＝①入店人数 ✕② 購入率 ✕③ 客単価

これです。説明すると、

①入店人数　⇒　お店に訪れたお客さんの数

②購入率　⇒　①のうち購入した人数の割合

③客単価　⇒　購入客の一人あたりの買上金額（平均）

となります。

これさえ知っていれば、

「最近売上が下がってきたな〜」ってなったときに、

どの部分に原因があるのかを突き止めて

適切な対応がとれるんです。

例えば、

入店人数が減っている場合は、入り口付近に魅力的な商品を置いて

入店を促します。

購入率が下がっているのであれば、接客をしたり、POPを書いたりして

購入を促します。

客単価が下がっている場合は、〇〇円以上買うと△△をプレゼント！または、

発送料無料など、なんらかの特典を付けて購入点数をあげます。

「なーんだよ、そんなのやってるよ！」

っておもうかもしれませんが、

「売上が下がっている要因」と「対策」が

マッチしていないことが多いと感じます。

先日、僕が働いているお土産屋さんでも

「最近売上がさがているから、接客をもっと頑張ろう！」

みたいな雰囲気になっていたんですね。

でも、原因って明らかに「入店人数が少ない」ことなんですよ。

だから、本当なら入店を促す施策をとらなければ

ならないはずなんです。

それを売上の公式を知らないばかりに、

不適切な対策になってしまっているんです。

実店舗ビジネスの場合は入店人数を計測するのは

ちょっとむずかしいですが、そのへんは感覚でも

わかると思うので是非意識してみて欲しいなと思います。